Platform-regels · DigiDeal

Welkom op DigiDeal

DigiDeal is een marktplaats voor digitale assets en diensten. Mensen verkopen er domeinen, websites, en aanverwante producten; ondernemers bieden er diensten aan; en kopers komen er om iets concreets te vinden of een vraag te stellen. Het werkt het beste als iedereen er eerlijk in zit, helder is over wat hij of zij aanbiedt, en anderen met respect behandelt.

Hieronder staan de afspraken die we met elkaar maken. Veel ervan komt neer op gezond verstand: zeg geen dingen die niet kloppen, kopieer geen werk van anderen, val niemand lastig. We hebben het toch even op een rijtje gezet, zodat duidelijk is wat we van elkaar verwachten en zodat we eenduidig kunnen reageren als iets misgaat.

DigiDeal is open voor zowel zakelijke accounts (bedrijven met KvK-registratie) als particuliere accounts, maar wat je op het platform kan doen verschilt:

Zakelijke accounts kunnen alles: verkoop-listings plaatsen (domeinen, websites, digitale producten), diensten aanbieden, aanbiedingen doen, vragen plaatsen en deelnemen aan discussies.
Particuliere accounts kunnen vragen plaatsen en meedoen aan discussies (topics). Verkoop-listings en dienst-aanbod zijn voorbehouden aan zakelijke accounts.

Een paar regels gelden specifiek voor zakelijke accounts (we maken dat per regel duidelijk); de rest is voor iedereen hetzelfde.

Iets niet duidelijk? Vraag het ons. Mail info@digideal.nl en we lichten het toe. Liever vooraf even afstemmen dan achteraf herstellen.

Kort samengevat

Wees eerlijk in wat je deelt en aanbiedt.
Plaats geen illegale of misleidende content; respecteer rechten en privacy van anderen.
Eén account per persoon of bedrijf, niet verhandelbaar.
Verkoop-listings zijn voor zakelijke accounts; particulieren kunnen vragen plaatsen en meedoen aan discussies.
Per asset bestaat één listing op DigiDeal, voor altijd: heractiveer bij hergebruik in plaats van een nieuwe maken.
Externe links naar je eigen werk mag, links die kopers wegsturen naar een ander platform niet.
Bij overtreding: waarschuwing, verwijdering, of bij zware zaken directe account-sluiting.

De details staan hieronder, georganiseerd per categorie.

A. Algemene regels (R-ALG-xx)

R-ALG-01: Wees eerlijk in wat je deelt

Alles wat je op DigiDeal plaatst (profiel, listings, diensten, blog, portfolio, reactie) moet kloppen. Geen verzonnen specs, verzonnen ervaring, verzonnen referenties of verzonnen prijzen. Bekende defecten of beperkingen verzwijgen geldt ook als misleiding. Onze reactie: L2.

R-ALG-02: Geen illegale content of activiteiten

Geen content of aanbiedingen die in Nederland of de EU illegaal zijn. Denk aan drugs, wapens, gestolen goederen, fraude-as-a-service, CSAM, mensenhandel, gestolen digitale goederen. (Voor inbreuk op auteursrecht of merkrechten: zie R-ALG-06.) Onze reactie: L4.

R-ALG-03: Behandel anderen met respect

Geen content gericht tegen personen of groepen op basis van afkomst, geloof, geslacht, seksuele oriëntatie, beperking, of andere beschermde gronden. Geen pesterij, bedreiging, of doxxing van wie dan ook. Onze reactie: L3 of L4, afhankelijk van de ernst.

R-ALG-04: Eén account per persoon of bedrijf

Elke natuurlijke persoon en elk bedrijf (KvK-nummer) heeft maximaal één actief account. Sub-accounts voor medewerkers komen later; tot die tijd geldt: één account per entiteit. Onze reactie: L2, bij herhaling L3.

R-ALG-05: Wees jezelf, niet iemand anders

Je doet je niet voor als een ander persoon of bedrijf. Geen "lijkt op"-merknaam ("ABM Solutions" terwijl je niet IBM bent), geen logo's van bedrijven waar je niet voor werkt. Klanten of referenties noemen mag alleen als je daadwerkelijk voor ze gewerkt hebt en zij dit op verzoek kunnen bevestigen. Onze reactie: L3.

R-ALG-06: Respecteer rechten van anderen

Geen content waarvoor je geen rechten hebt (afbeeldingen, teksten, code, merken). Bij twijfel: ga ervan uit dat je geen rechten hebt en zoek een vrij alternatief. Onze reactie: L2.

R-ALG-07: Geen accounts kopen, verkopen of overdragen

Accounts zijn persoonlijk (of bedrijfsgebonden) en niet verhandelbaar. Je biedt geen account aan, koopt er geen over, en draagt er ook geen onderhands over aan derden, niet om reputatie- of historie-redenen, en ook niet "voor het gemak". Bij legitieme bedrijfsovername of vergelijkbare situatie: mail info@digideal.nl en wij regelen de eigenaarschap-wijziging met de juiste verificatie. Onze reactie: L3, bij herhaling L4.

R-ALG-08: Respecteer de privacy van anderen

Geen persoonsgegevens van anderen plaatsen zonder hun toestemming: echte naam (als zij onder pseudoniem op DigiDeal staan), telefoonnummer, woonadres, of privé-e-mailadres. Dit geldt zowel voor openbare content (topics, reviews, listings, profielen) als voor gerichte berichten. Een bedrijf en de publieke functie van een bestuurder noemen mag; persoonlijke contactgegevens delen niet. Onze reactie: L3.

R-ALG-09: Verantwoordelijkheid voor je account

Jij bent verantwoordelijk voor wat er via je account gebeurt. Gebruik een sterk wachtwoord, deel je login-gegevens niet met anderen, en log uit op gedeelde apparaten. Vermoed je dat je account misbruikt wordt? Mail meteen info@digideal.nl, dan blokkeren we het tijdelijk terwijl we het samen uitzoeken. Onze reactie: n.v.t. (informatieve regel). Bewust onveilig gebruik dat een ander de toegang geeft tot je account valt wel onder R-ALG-07 (geen account-overdracht).

B. Profiel (R-PROF-xx)

R-PROF-01: KvK-gegevens kloppen (zakelijke accounts)

Voor zakelijke accounts: bedrijfsnaam, KvK-nummer, vestigingsadres en BTW-nummer op je profiel moeten overeenkomen met wat in het Handelsregister staat. Wijzigingen bij KvK voer je binnen 30 dagen op je profiel door. Onze reactie: L1, bij herhaling L2.

R-PROF-02: Geen merk-misbruik in naam of logo

Je profielnaam of logo bevat geen merken of namen waar je geen rechten op hebt. Variaties die verwarring kunnen veroorzaken vallen hier ook onder. Onze reactie: L2 (eerste keer), L3 (bij herhaling).

R-PROF-03: Schrijf je profiel voor mensen, niet voor zoekmachines

Onsamenhangende keyword-lijsten en SEO-vulwerk halen we weg. Een goed profiel beschrijft in normaal Nederlands wat je doet en voor wie. Onze reactie: L1.

R-PROF-04: Zorg dat wij je kunnen bereiken

Het e-mailadres op je account is werkend en bereikbaar voor berichten van DigiDeal (account-zaken, moderation, transactie-notificaties). Blijft je contact-info na meerdere verificatie-pogingen onbereikbaar? Dan kunnen we account-functies tijdelijk beperken totdat we je weer kunnen bereiken. Onze reactie: L1.

R-PROF-05: Jij bepaalt wat publiek zichtbaar is

Standaard staan e-mailadres en telefoonnummer niet publiek op je profiel. Wil je dat wel, dan kan je dat per veld aanzetten in je profiel-instellingen. Ingeschakelde contact-velden zijn alleen zichtbaar voor ingelogde DigiDeal-accounts, niet voor anonieme bezoekers of zoekmachines. Onze reactie: n.v.t. (informatieve regel).

C. Listings: aanbod, vraag, koop (R-LIST-xx)

R-LIST-01: Beschrijf accuraat wat je verkoopt

Wat je beschrijft is wat de koper krijgt. Geen verzonnen specs, geen weglatingen van wezenlijke defecten, geen misleidende afbeeldingen (bijvoorbeeld plaatjes van een vergelijkbaar maar duurder product). Onze reactie: L2.

R-LIST-02: Realistische prijs

Geen €1-lokvogels die naar een hogere prijs leiden bij contact. Geen onrealistisch hoge prijzen die alleen dienen om de listing-pagina te bezetten. Open onderhandeling is prima, mits dat ook duidelijk in de listing staat. Onze reactie: L1 (eerste keer), L2 (bij herhaling).

R-LIST-03: Geen duplicaten of variant-spam

Geen identieke listing meermaals tegelijk plaatsen. Variant-listings voor echt verschillende prijsklassen of pakketten zijn welkom, maar de verschillen moeten substantieel zijn (geen titel-tweaks om meer zichtbaarheid te krijgen). Onze reactie: L1 (eerste keer), L2 (bij herhaling).

R-LIST-04: Toegestane categorieën

Listings vallen binnen de categorieën die DigiDeal aanbiedt. Geen aanbod voor zaken die niet bij ons passen (bijvoorbeeld fysieke goederen zonder digitale component). Onze reactie: L1.

R-LIST-05: Listing-looptijd, verlenging en archivering

Listings hebben een standaard looptijd van 30 dagen en zijn dan gratis. Verlengen kan in twee stappen via je dashboard, beide met credits: eerst van 30 naar 60 dagen, en daarna van 60 naar 90 dagen (de tweede verlenging kost meer credits dan de eerste). Bij 90 dagen is het maximum bereikt.

Als de looptijd verstrijkt, wordt de listing gearchiveerd: hij blijft zichtbaar als historie van het asset, maar er kan niet meer op gereageerd of geboden worden. Een gearchiveerde listing kan je later weer activeren als je het asset opnieuw wil aanbieden (zie R-LIST-07). Is een listing niet meer actueel (verkocht, niet meer beschikbaar) terwijl hij nog binnen zijn looptijd valt? Dan trek je 'm zelf in. Onze reactie: L1 (na rappel).

R-LIST-06: Eén listing per concreet asset

Per concreet asset (domeinnaam, website, digitaal product) plaats je één listing. Verkoop je een bundel, bijvoorbeeld drie domeinen samen of een website inclusief social-accounts, plaats dat dan als één bundel-listing met heldere opsomming van wat erbij hoort, niet als losse listings naast elkaar. Onze reactie: L1 (eerste keer), L2 (bij herhaling).

R-LIST-07: Eén topic per asset, ooit (heractiveer in plaats van opnieuw plaatsen)

Wil je een asset opnieuw aanbieden dat eerder al op DigiDeal stond? Dan heractiveer je de bestaande (gearchiveerde) listing voor dat asset; je maakt er geen nieuwe voor aan. Dit geldt ongeacht hoe lang geleden de oude listing afliep: een week, drie maanden of een jaar later, het is hetzelfde topic. Reden: één asset = één topic op DigiDeal, voor altijd. Zo blijft de volledige geschiedenis (eerdere prijzen, reacties, biedingen) zichtbaar voor kopers, en wordt de listing-economie niet ontweken door simpelweg een nieuw topic aan te maken. Wij detecteren nieuwe listings die feitelijk hetzelfde asset betreffen.

Uitzondering bij eigenaar-wissel: is het asset via een geverifieerde overdracht op DigiDeal van eigenaar gewisseld? Dan wordt de oude listing afgesloten en kan de nieuwe eigenaar een eigen listing voor het asset aanmaken. De historie van de oude eigenaar blijft zichtbaar als archief van het asset. Onze reactie: L2 (eerste keer), L3 (bij herhaling).

R-LIST-08: Geen shill bidding

Geen anderen instrueren of inschakelen om biedingen op jouw listing te plaatsen om de prijs op te drijven. Geen bieden vanaf een eigen secundair account. Kopers moeten op echte vraag kunnen vertrouwen om een eerlijke prijs in te schatten. Onze reactie: L3.

R-LIST-09: Geen bait-and-switch op prijs

De prijs in je listing is de prijs waarvoor je daadwerkelijk wilt verkopen. Geen lage prijs in titel of beschrijving om geïnteresseerden te trekken om vervolgens bij contact ineens "extra kosten" op te voeren of de prijs fors hoger te maken. Open onderhandeling is prima, mits dat in de listing duidelijk staat en de uiteindelijke prijs aansluit bij wat je hebt aangegeven. Onze reactie: L2 (eerste keer), L3 (bij herhaling).

R-LIST-10: Externe links zijn welkom, mits relevant

Je mag linken naar je eigen website, demo, portfolio of relevante externe bronnen die de listing onderbouwen. Niet welkom: links die het doel van de listing tegenwerken (bijvoorbeeld "koop dit domein elders waar het goedkoper is"), of links die de koper actief naar een concurrerend platform sturen om de transactie daar af te ronden. Onze reactie: L2.

D. Diensten (R-DIENST-xx)

R-DIENST-01: Bied alleen diensten aan die je daadwerkelijk levert

Geen aanbod voor wat je niet kunt of niet wilt leveren. Geen "ik kan alles"-listings. Onze reactie: L2.

R-DIENST-02: Wees duidelijk over de scope

Je dienst-omschrijving maakt duidelijk wat de klant wel en niet krijgt. Levertijden, revisie-rondes en scope-grenzen expliciet benoemd. Onze reactie: L1.

R-DIENST-03: Eerlijke levertijd

Geen "in 24 uur klaar" als je weet dat het twee weken duurt. Geen "vandaag besteld, morgen geleverd" als productie tijd kost. Onze reactie: L2.

R-DIENST-04: Geen verboden of vergunningsplichtige dienst-categorieën

Geen diensten die in strijd zijn met R-ALG-02 (illegaal) of waarvan de aard buiten de scope van het platform valt. Daarnaast zijn een paar categorieën in Nederland vergunningsplichtig en zelfs met disclaimer niet toegestaan zonder de juiste papieren:

Beleggings- en financieel advies: alleen met geldige AFM-vergunning.
Medische diagnoses of behandelplannen: alleen door BIG-geregistreerde zorgverleners.
Juridische rechtsbijstand of procesvertegenwoordiging: alleen door advocaten met geldige inschrijving bij de orde.

Algemene informatie, training en consultancy over deze onderwerpen (uitleg, opleidingen, strategisch advies zonder concrete diagnose- of advies-uitspraak voor één klant) blijft welkom. Onze reactie: L3, bij herhaling L4.

E. Portfolio (R-PORT-xx)

R-PORT-01: Toon eigen werk of werk met permissie

Portfolio-items zijn werk waar jij (of je bedrijf) substantieel aan hebt bijgedragen. Werk voor klanten met NDA of vertrouwelijkheid toon je alleen na expliciete permissie of na anonimisering. Onze reactie: L2.

R-PORT-02: Geen valse credit-claims

Geen werk plaatsen waar je niet of nauwelijks aan hebt meegewerkt. Geen stock-werk of werk van anderen tonen als eigen referentie. Onze reactie: L3.

R-PORT-03: AI-werk eerlijk benoemen

Werk dat substantieel door AI is gegenereerd (afbeeldingen, design-mockups, code, copy) toon je in je portfolio met een duidelijke vermelding (bijvoorbeeld "gemaakt met hulp van AI"). Volledig AI-gegenereerd werk presenteren als eigen creatief vakwerk is misleiding, vooral richting kopers die jouw skills willen inschatten op basis van wat ze in je portfolio zien. Onze reactie: L2.

F. Blog (R-BLOG-xx)

R-BLOG-01: Schrijf in eigen woorden

Blog-artikelen zijn eigen schrijfwerk. Citaten en bronnen mogen, maar substantieel kopiëren van andere bronnen zonder bron-vermelding hoort er niet bij. Onze reactie: L2.

R-BLOG-02: AI-tools mogen, kwaliteit moet kloppen

AI gebruiken bij het schrijven is prima, mits het eindresultaat kwalitatief in orde is. Wat niet werkt: ongeredigeerde 1-op-1 kopie van wat een AI uitspuugt, factuele onjuistheden die met één controle te voorkomen waren, generieke AI-openingen ("In de wereld van vandaag…"), uitgebreide opsommingen zonder inhoudelijke meerwaarde, en herhalende slot-formuleringen. Als wij of onze AI-moderator constateren dat een artikel duidelijk substandard is, vragen we je het te herschrijven. Onze reactie: L1 (eerste keer, verzoek tot herschrijven), L2 (bij herhaling of weigering).

R-BLOG-03: Geen pure SEO-fluff

Artikelen die alleen bestaan om op zoektermen te ranken zonder waarde voor de lezer, halen we eruit. Onze reactie: L1 (verzoek tot herschrijven) of L2 (bij herhaling).

R-BLOG-04: Affiliate-links eerlijk benoemen

Affiliate-links en betaalde samenwerkingen vermeld je expliciet in het artikel zelf. Onze reactie: L2.

G. Communicatie tussen accounts (R-COMM-xx)

R-COMM-01: Blijf zakelijk en respectvol

Niet richting moderators, niet richting andere account-houders, niet in openbare reacties. Stevige meningsverschillen mogen, persoonlijk worden of schelden hoort er niet bij. Onze reactie: L2, bij herhaling L3.

R-COMM-02: Geen spam

Geen massa-berichten naar onbekende account-houders met aanbiedingen. Geen herhaalde DMs aan dezelfde persoon nadat duidelijk is dat ze niet geïnteresseerd zijn. Onze reactie: L2, bij herhaling L3.

R-COMM-03: Geen phishing of scams

Geen pogingen om login-gegevens, betaalgegevens, of andere gevoelige info via berichten te ontfutselen. Onze reactie: L4.

H. Reviews en feedback (R-REV-xx)

R-REV-01: Reviews zijn gebaseerd op echte interactie

Je reviewt alleen accounts waarmee je echt een transactie of zakelijke interactie hebt gehad. Onze reactie: L2.

R-REV-02: Geen fake-reviews

Geen reviews schrijven (positief of negatief) namens of in opdracht van anderen. Geen reviews uitwisselen ("ik review jou als jij mij reviewt"). Onze reactie: L3.

R-REV-03: Geen review-bombing

Niet groepen mensen mobiliseren om een account te overspoelen met negatieve reviews. Onze reactie: L4.

R-REV-04: Geen sock-puppet-reviews

Geen reviews op jezelf schrijven via een secundair account of een verborgen omweg, niet positief op je eigen profiel en niet negatief op een concurrent. Dit is een specifieke vorm van R-REV-02 die we apart benoemen omdat hij vaak via gekochte of nep-accounts loopt; we koppelen hier ook R-ALG-04 (één account per entiteit) en R-ALG-07 (geen account-handel) aan. Onze reactie: L3.

I. Anti-misbruik (R-ABUSE-xx)

R-ABUSE-01: Geen automated scraping

Geen bots, scrapers, of geautomatiseerde data-extractie van het platform. De zoek- en listing-pagina's zijn bedoeld voor menselijk gebruik. Voor publieke updates per categorie bieden we RSS-feeds. Onze reactie: L3 (eerste keer), L4 (bij herhaling).

R-ABUSE-02: Geen exploits, wel responsible disclosure

Vind je een bug of security-issue: mail info@digideal.nl en we gaan ermee aan de slag. Exploiteren voor eigen gewin (gratis features, account-takeover, data-toegang) niet. Onze reactie: L4 bij exploit; bij verantwoorde melding een dankjewel en mogelijk een beloning.

R-ABUSE-03: Geen misbruik van de rapportage-knop

Concurrenten valselijk rapporteren om hun listings te laten verwijderen is zelf een overtreding. Wij houden rapportage-patronen bij. Onze reactie: L2 (eerste keer), L3 (bij herhaling).

R-ABUSE-04: Geen sabotage van concurrenten

Geen acties met als doel een concurrent te beschadigen: nep-negatieve reviews via dummy-accounts, verzonnen claims over een ander account in topics of berichten, of het plaatsen van fake-listings op de marktplaats om de prijs van een concurrent te verstoren. Stevige zakelijke concurrentie mag, sabotage is een ander gebied. Voor valse rapportages: zie R-ABUSE-03. Onze reactie: L3 (eerste keer), L4 (bij herhaling).

Hoe wij reageren bij overtredingen

Wij houden vier niveaus aan voor onze reactie, oplopend van licht naar zwaar:

Niveau	Wat wij doen
L1: lichte aanpassing	Wij vragen je het te herstellen. Content tijdelijk verborgen tot het in orde is. Geen aantekening.
L2: verwijdering	Content wordt verwijderd, met uitleg waarom. Je krijgt een aantekening op je account (zie hieronder).
L3: tijdelijke beperking	Content verwijderd en je kan een aantal dagen geen nieuwe content plaatsen. Aantekening op je account.
L4: direct gesloten account	Voor de zwaarste overtredingen, zoals fraude of illegale content. Geen tussenstap.

Je krijgt bij elke reactie een bericht met welke regel het raakt en wat er moet gebeuren om het op te lossen.

Wat gebeurt er met je content bij een L4-sluiting? Actieve listings worden ingetrokken; lopende gesprekken krijgen een sluitings-notificatie zodat de andere partij weet dat de account niet meer reageert; reviews die de gesloten account aan anderen heeft geschreven worden verborgen. Reviews die anderen aan de gesloten account hebben gegeven blijven zichtbaar als historie van die account.

Aantekeningen op je account ("strikes")

Soms gaat er een keer iets niet helemaal goed, dat overkomt iedereen. We houden een aantekening bij van wat er gebeurt, niet om mensen weg te jagen, maar zodat we zien of er een patroon is.

Eén aantekening: een waarschuwing op je account. Verder geen consequenties.
Twee aantekeningen: we sturen je een notitie dat het patroon ons opvalt en wat je kan doen om het te keren.
Drie aantekeningen binnen 12 maanden: dan sluiten we het account permanent. Account-identifiers (e-mail, en KvK-nummer indien zakelijk) komen op een lijst om opnieuw aanmelden te voorkomen.

Verjaring: een aantekening vervalt 12 maanden na uitgifte als er geen nieuwe overtredingen volgen.

L4-overtredingen vallen buiten dit systeem: dat zijn zaken (fraude, illegale content, ernstige harassment) waar we het account direct sluiten.

Geschillen tussen accounts

DigiDeal brengt vraag en aanbod samen, maar wij zijn geen rechter. Bij meningsverschillen tussen kopers en verkopers over een transactie proberen wij eerst te bemiddelen waar dat nuttig is, met als doel jullie er samen uit te laten komen. Lukt dat niet, dan kunnen wij niet beslissen wie inhoudelijk gelijk heeft.

Wel ondernemen wij actie tegen het account zodra blijkt dat één van beide partijen de regels heeft overtreden, denk aan fraude, bait-and-switch, of bewuste misleiding. Voor financiële geschillen die niet op platform-niveau op te lossen zijn, blijft de civiele rechter de aangewezen weg.

Het oneens met onze beslissing?

Ook wij maken fouten. Mail info@digideal.nl met de regel-ID en je toelichting, en we kijken er naar.